Resi e annullamenti
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne le ragioni.
Come esercitare il recesso
- Scrivici entro 14 giorni dal ricevimento a info@belloracosmetics.com indicando il numero d'ordine.
- Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, sigillati e non utilizzati.
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nostro.
Eccezioni
Per ragioni di igiene e protezione della salute, i prodotti cosmetici aperti o con sigillo rimosso non possono essere resi (art. 59 Codice del Consumo).
Rimborso
Rimborsiamo l'intero importo, spese di spedizione standard incluse, entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento.
Prodotti difettosi
Se un prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci subito con una foto: sostituiamo o rimborsiamo a nostre spese. La garanzia legale di conformità è di 2 anni.